Это примирительная процедура, посредством которой стороны урегулируют возникшие разногласия непосредственно или при содействии своих доверенных лиц без привлечения независимой третьей стороны.
Переговоры – одно из наиболее простых, распространенных, эффективных и доступных средств урегулирования конфликтов, в том числе в сфере экономике, так как они не влекут дополнительных расходов, для их проведения не требуется какое-либо официальное разрешение, они не представляют риска для сторон и направлены на конструктивное обсуждение проблемы.
Особой разновидностью переговоров в письменной форме является претензионный порядок урегулирования конфликтов.
Следует обратить внимание, что претензионный порядок является обязательным в случаях предусмотренных законом или если стороны сами договорились о предварительном урегулировании возникших разногласий по договору.